百度將推國內(nèi)首款客戶來電分析工具
來源:網(wǎng)上生意 2012-07-13
著名營銷大師約翰·沃納梅克提出:我知道我的推廣費有一半浪費了,但遺憾的是,我不知道是哪一半被浪費了。這是長期困擾營銷界的一大問題。過去之所以難以解決這個問題,是因為沒有足夠的技術(shù)手段對我們的推廣營銷進行監(jiān)控、分析和挖掘,致使大多數(shù)企業(yè)都面臨營銷效果監(jiān)測缺失的情況,無法確定訂單來源于哪一項推廣渠道,甚至漏接潛在客戶電話。如果不能有效解決這一難題,網(wǎng)絡(luò)推廣很容易在最終結(jié)果上大打折扣。
針對企業(yè)營銷效果監(jiān)測困境,百度將推出國內(nèi)第一款重量級的客戶來電分析工具——離線寶,對來自于百度推廣及第三方媒體等營銷投放渠道的電話提供一套成熟、系統(tǒng)化的電話監(jiān)測和跟蹤工具,幫助企業(yè)更高效地提升營銷轉(zhuǎn)化率,解決效果監(jiān)測這一“營銷最后一公里”問題。
隨著網(wǎng)絡(luò)營銷市場逐漸成熟,企業(yè)往往采取組合式營銷策略,在多種媒體手段上并行推廣,但是,投放之后的營銷效果的監(jiān)測與衡量,一直是困擾所有企業(yè)的難題,特別是難以區(qū)分客戶電話來自哪個投放的媒體,后續(xù)效果統(tǒng)計和優(yōu)化難以開展。離線寶的出現(xiàn),將打通網(wǎng)絡(luò)推廣,特別是搜索營銷與客戶來電效果監(jiān)控之間的數(shù)據(jù)鏈條,并支持對于報紙、電視、戶外廣告等傳統(tǒng)推廣方式的效果評估,讓投放效果監(jiān)測更為精確清晰。
對于剛剛從傳統(tǒng)模式向互聯(lián)網(wǎng)上遷移的企業(yè)來說,缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷的經(jīng)驗,對于來自線上的客戶聯(lián)系方式,往往缺乏系統(tǒng)性地整理,甚至客戶資料掌握在銷售人員手中,出現(xiàn)“人走客戶丟”的情況。離線寶可以實現(xiàn)對客戶來電系統(tǒng)化、精細化的管理,沉淀客戶數(shù)據(jù)并進行分析和深度挖掘,優(yōu)化營銷投放計劃。離線寶不僅為企業(yè)提供高品質(zhì)的400電話平臺,更幫助企業(yè)對客戶來電進行記錄、追蹤和區(qū)分,最大限度地挽回漏接商機,使400電話的品牌和業(yè)務(wù)效益實現(xiàn)最大化。
CNNIC調(diào)查顯示,越來越多的企業(yè)選擇搜索營銷作為主要網(wǎng)絡(luò)推廣方式。2011年,中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場收入達到399億元。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的效果監(jiān)測已經(jīng)迫在眉睫。
業(yè)內(nèi)人士指出,對于中小企業(yè)來說,營銷效果難以把控始終讓企業(yè)無法全力發(fā)力網(wǎng)絡(luò)營銷。離線寶將不僅幫助企業(yè)把控網(wǎng)絡(luò)營銷投放效果,實現(xiàn)營銷推廣的效果最大化,并為釋放網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟活力消除最后一個障礙。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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