微信營(yíng)銷向左 微博營(yíng)銷向右
來源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2012-09-22
自微信誕生以來,其瞬間龐大的用戶增長(zhǎng)和騰訊的高度重視,以及與微博的推廣方式近似,一時(shí)關(guān)于微信要搶微博客戶的傳聞甚囂塵上。其實(shí),由于兩個(gè)平臺(tái)的差異,彼此的營(yíng)銷方式不盡相同,客戶的投放目標(biāo)也不一樣。
目前,業(yè)界有兩種觀點(diǎn):一是微信的營(yíng)銷效果比微博更有價(jià)值;二是微信的價(jià)值難以超越微博。兩種觀點(diǎn)各有一定市場(chǎng),本文不辨高低,只分享一些觀點(diǎn),還請(qǐng)諸位看官口下留情!
微博本身是媒體平臺(tái),以內(nèi)容為核心,更多是用來發(fā)布信息,弱關(guān)系的社交平臺(tái);而微信從一誕生就是以用戶關(guān)系為核心建立起來的社交平臺(tái)。微博上信息才是 重點(diǎn),用戶既是發(fā)布者,也是接收者,平臺(tái)是建立在信息的生產(chǎn)和傳播上的;微信關(guān)注的是人,人與人之間的交流才是這個(gè)平臺(tái)的價(jià)值所在。
所以,營(yíng)銷所追求的目標(biāo)受眾越多越好和傳播越快越好在微信上是不現(xiàn)實(shí)的,也就是說微信在信息傳播上不如微博。這也是為什么微信沒有微博上所聚集的名人用戶資源,也沒什么具有影響力的內(nèi)容和信息產(chǎn)生。但對(duì)企業(yè)來說,微信是個(gè)不錯(cuò)的CRM工具。
舉個(gè)例子。我們經(jīng)常會(huì)為和朋友下班去哪里吃飯而發(fā)愁,有人會(huì)用大眾點(diǎn)評(píng)尋找附近美食,然后發(fā)給朋友挑選后確認(rèn)一家。之后再在微信上尋找該商家的公眾 號(hào),添加之后對(duì)方提供訂餐和導(dǎo)航服務(wù)。吃完結(jié)賬可以掃描店內(nèi)的打折二維碼,把優(yōu)惠信息分享到微博、朋友圈等。以后想常來,可以成為該店的微信會(huì)員,獲得微 信優(yōu)惠卷,還可以利用微信訂餐。如此一來,顧客和商家各得其所。
當(dāng)然微信除了公眾平臺(tái)外,還有微信里面的二維碼、漂流瓶、朋友圈、開發(fā)平臺(tái)應(yīng)用、LBS等,每個(gè)都可以個(gè)性化營(yíng)銷,也可整合出擊,形成合力。但微信的信息推送服務(wù)難免步微博的后塵——讓用戶反感。
微博一大詬病就是@他人無論你多討厭都能“被接收”,這種廣告類似于垃圾郵件;而微信雖然沒有轉(zhuǎn)發(fā)和@的騷擾,所有信息都是私密的,但其信息推送服務(wù)讓用戶不勝其煩——用戶哪有那么多興趣和耐心去頻繁接受你的信息推送?
微博偏于廣告,微信偏于人的對(duì)話!企業(yè)在運(yùn)營(yíng)微信時(shí),應(yīng)以服務(wù)為主,內(nèi)容為輔,那些從微博學(xué)來的信息推送還是盡快停了吧,過度透支用戶的耐性只能被拋棄。微信營(yíng)銷一定要先搞清楚平臺(tái)屬性,畢竟和微博營(yíng)銷的方式、方向不同。
另外,偏內(nèi)容的微博與微信平臺(tái)也可互補(bǔ),一個(gè)傳播面廣,精于傳播;一個(gè)轉(zhuǎn)化率高,可精準(zhǔn)營(yíng)銷,若能相輔相成來操作,將給用戶帶來更多價(jià)值。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)上客服軟件(www.365webcall.com)
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